Frequently Asked Questions

Search


  1. Apa itu akun Reseller?

    Akun Reseller adalah akun dengan harga lebih murah dari harga umum.

  2. Apa yang harus saya lakukan apabila ponsel saya hilang?

    Segera hubungi Customer Service untuk permintaan pembekuan akun anda.

  3. Apakah Pengaturan PIN Aplikasi diperlukan?

    Pengaturan PIN Aplikasi diperlukan untuk mengamankan akun Anda.

  4. Apakah Pengaturan Keamanan diperlukan?

    Pengaturan Keamanan diperlukan untuk memperkuat keamanan akun anda. Setiap login anda akan di minta password OTP yang dikirim melalui Email atau SMS.

  5. Apakah Pengaturan PIN Transaksi diperlukan?

    Pengaturan PIN Transaksi diperlukan untuk transaksi melalui SMS, Telegram, Jabber dan Whatsapp. Setting PIN transaksi minimal 4 Digit.

  6. Kenapa transaksi saya selalu gagal?

    Pastikan nomor benar.
    Pastikan nomor tidak melewati masa tenggang.
    Pastikan nomor sudah diregistrasi.
    Jika paket data silahkan Unreg paket data yang masih aktif terlebih dahulu.